mbaji-র নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") mbaji ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং mbaji-র সেবা ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তি ("ব্যবহারকারী", "আপনি") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। mbaji.biz ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

mbaji বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য অনলাইন ক্যাসিনো গেমিং, স্পোর্টস বেটিং এবং সংশ্লিষ্ট বিনোদন সেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটি বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

এই শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার পূর্বে দয়া করে আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-ও পড়ুন, কারণ এই তিনটি দলিল একত্রে পূর্ণ আইনি কাঠামো গঠন করে।

mbaji-তে সেবা ব্যবহার করতে হলে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বাধ্যতামূলক। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।

২.১ নিবন্ধনের শর্তাবলী

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর এবং জন্ম তারিখ প্রদান করতে হবে।
• অ্যাকাউন্টটি কেবল ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য — বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বা তৃতীয় পক্ষের হয়ে ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখতে হবে। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের দায় mbaji বহন করবে না।
• নিবন্ধন সম্পন্ন করে আপনি ঘোষণা করছেন যে প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য এবং আপনি এই শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত।

২.২ KYC যাচাইকরণ

বড় পরিমাণ উত্তোলন বা প্রয়োজন অনুযায়ী mbaji আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। KYC প্রক্রিয়ায় নিম্নলিখিত দলিল চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি
• জন্ম তারিখ যাচাইয়ের জন্য বয়স প্রমাণ দলিল
• বাসস্থানের প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা যাচাই

mbaji প্ল্যাটফর্মে সমস্ত নিবন্ধনে বয়স যাচাই করা হয়। সন্দেহজনক ক্ষেত্রে mbaji যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য বয়স-প্রমাণ দলিল চাইতে পারে। যাচাইতে বয়স ১৮-এর কম প্রমাণিত হলে:

• অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
• অ্যাকাউন্টে জমা করা সকল অর্থ ও বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।
• সকল লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হবে।
• প্রয়োজনে আইনি কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে।

অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ — আপনার সন্তান যেন অপ্রাপ্তবয়স্ক অবস্থায় mbaji বা অন্য কোনো গেমিং সাইট ব্যবহার না করে তা নিশ্চিত করুন। প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৪.১ জমার শর্তাবলী

• mbaji-তে গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০ (bKash/Nagad) এবং ৳১,০০০ (কার্ড পেমেন্ট)।
• সর্বোচ্চ একক জমার পরিমাণ প্রযোজ্য KYC স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।
• জমার অর্থ কেবলমাত্র আপনার নিজের নামের পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে আসতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।
• সকল জমা বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) প্রক্রিয়া করা হয়।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।
• উত্তোলন সাধারণত ১-৬ কর্মঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে হবে যেখান থেকে জমা দেওয়া হয়েছিল।
• সক্রিয় বোনাস থাকলে এবং ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন আটকে যেতে পারে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার mbaji সংরক্ষণ করে।

mbaji সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা গ্রহণের পূর্বে অবশ্যই পড়তে হবে।

৫.১ সাধারণ বোনাস নীতি

• স্বাগত বোনাস: কেবলমাত্র প্রথম জমায় প্রযোজ্য। একটি অ্যাকাউন্টে একবারই পাওয়া যাবে।
• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস উত্তোলনের আগে বোনাসের পরিমাণ নির্দিষ্ট গুণক (সাধারণত ৩০x) পর্যন্ত বাজি ধরতে হবে।
• বোনাসের মেয়াদ: সকল বোনাস গ্রহণের ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে, অন্যথায় বাতিল হবে।
• সর্বোচ্চ বেট: সক্রিয় বোনাস থাকাকালীন প্রতি বাজিতে সর্বোচ্চ ৳৫০০ পর্যন্ত অনুমোদিত।
• mbaji যেকোনো বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫.২ বোনাস অপব্যবহার

একই বা একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা ভাঙলে, একটি পরিবার বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস নিলে, বা অন্য কোনো প্রতারণামূলক পদ্ধতিতে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করলে mbaji সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং জয় বাজেয়াপ্ত করবে।

mbaji-তে সকল গেম তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক প্রত্যয়িত RNG (র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর) প্রযুক্তি দিয়ে পরিচালিত। গেমের ফলাফলে কোনো কারচুপি করা সম্ভব নয়।

• স্লট, টেবিল গেম ও ক্র্যাশ গেমের RTP (Return to Player) হার প্রদানকারী কোম্পানির নির্ধারিত অনুযায়ী বজায় রাখা হয়।
• লাইভ ক্যাসিনো গেম বাস্তব সময়ে পরিচালিত হয় এবং তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারী (Evolution Gaming, Ezugi) দ্বারা নিয়ন্ত্রিত।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের অডস বাজার পরিস্থিতি অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে, সেই রাউন্ডটি mbaji-র বিবেচনায় বাতিল বা পুনরায় খেলা হতে পারে।
• বোনাস ব্যবহার করে নির্দিষ্ট গেমে বাজি ধরার সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে।

mbaji বিশ্বাস করে গেমিং বিনোদনের জন্য, সমস্যার সমাধান নয়। আমরা প্রতিটি খেলোয়াড়ের মানসিক ও আর্থিক সুস্বাস্থ্য নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৭.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জামসমূহ

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন।
• বাজির সীমা: প্রতিটি বাজিতে সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণ করুন।
• সময়-আউট: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাস পর্যন্ত সাময়িক বিরতি নিন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করুন।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পরপর পপ-আপ বার্তা পাবেন।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো mbaji প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এগুলো সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং জমা ও জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্রতারণামূলক পদ্ধতিতে বোনাস অর্জন (বোনাস আর্বিট্রেজ)।
• অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• তৃতীয় পক্ষের অর্থ ব্যবহার করে গেম খেলা বা বাজি ধরা।
• mbaji-র সিস্টেমে অনুপ্রবেশের চেষ্টা (হ্যাকিং)।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে প্রতারণামূলক সমঝোতা (কোলুশন)।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন।

mbaji নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক লেনদেনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• নিরাপত্তা যাচাইয়ে সহযোগিতা না করলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধকরণ ন্যায্য মনে না হলে [email protected]-এ আপত্তি জানাতে পারেন। mbaji ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেবে।

mbaji প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে সেবা প্রদান করে। আমরা প্রযুক্তিগত উৎকর্ষতার চেষ্টা করি, তবে নিম্নলিখিত বিষয়ে দায় সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারীর (বিকাশ, নগদ ইত্যাদি) পেমেন্ট বিলম্ব।
• আপনার ডিভাইস বা ব্রাউজারের সফটওয়্যার ত্রুটি।
• আপনার অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহার যা আপনার অবহেলার কারণে হয়েছে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ বিরতি।

গেমিং মূলত ঝুঁকিপূর্ণ বিনোদন — আর্থিক ক্ষতির দায় সম্পূর্ণ আপনার। mbaji কখনো সুনির্দিষ্ট জয়ের গ্যারান্টি দেয় না।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে নিম্নলিখিত ধাপে সমাধানের চেষ্টা করুন:

1. প্রথম ধাপ: লাইভ চ্যাট বা [email protected]-এ বিস্তারিত জানান। আমরা ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিতে চেষ্টা করি।
2. দ্বিতীয় ধাপ: প্রথম সাড়ায় সন্তুষ্ট না হলে mbaji-র ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের কাছে আপিল করুন। সিদ্ধান্ত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে জানানো হবে।
3. তৃতীয় ধাপ: উভয় ধাপে সমাধান না হলে স্বাধীন মধ্যস্থতার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা যাবে।

সকল বিরোধ নিষ্পত্তির সময় mbaji-র সার্ভার লগ ও লেনদেনের রেকর্ডই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

mbaji যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে mbaji নিম্নলিখিত উপায়ে ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে:

• ওয়েবসাইটের বিশিষ্ট স্থানে নোটিশ প্রদর্শন।
• নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বার্তা প্রেরণ।
• লগইনের সময় পপ-আপ বিজ্ঞপ্তি।

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে। পরিবর্তিত শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ রয়েছে।

এই শর্তাবলী বিষয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা পরামর্শের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত। সাহায্যের জন্য যোগাযোগ করুন: [email protected]