mbaji-র গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") mbaji প্ল্যাটফর্ম ("mbaji", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রণীত এবং mbaji.biz ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সকল সেবা ব্যবহারকারী ব্যক্তিদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

mbaji বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য অনলাইন গেমিং, ক্যাসিনো এবং ক্রিকেট বেটিং সেবা প্রদান করে। এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করি এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় কী ব্যবস্থা নিই।

mbaji.biz-এ প্রবেশ করে বা কোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তে সম্মতি দিচ্ছেন। এই নীতির সাথে একইসাথে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতিও প্রযোজ্য।

mbaji কেবলমাত্র সেবা পরিচালনা, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে।

২.১ আপনি সরাসরি প্রদান করেন এমন তথ্য

• পরিচয় তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ে)।
• যোগাযোগ তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা।
• বাসস্থান তথ্য: জেলা ও বিভাগ (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী ইত্যাদি)।
• পেমেন্ট তথ্য: bKash/Nagad/Rocket নম্বর, লেনদেনের রেফারেন্স।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (হ্যাশ আকারে), নিরাপত্তা সেটিং।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ।
• সংযোগ তথ্য: IP ঠিকানা, ইন্টারনেট সেবাদাতার নাম।
• ব্যবহার তথ্য: লগইন সময়, খেলা গেমের তালিকা, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল।
• কুকি ও সেশন ডেটা: ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য।

mbaji সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এর বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হলে আপনাকে আলাদাভাবে জানানো হবে।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket বা কার্ডের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে।
• পরিচয় যাচাইকরণ: KYC প্রক্রিয়ায় বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের সমাধান করতে।
• প্রতারণা রোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন সনাক্ত করে সময়মতো সাহায্যের ব্যবস্থা করতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
• সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বোনাস ও অফার সম্পর্কে জানাতে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে mbaji শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।

৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• সকল ডেটা ট্রান্সমিশন 256-bit TLS/SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• সংরক্ষিত ডেটা AES-256 এনক্রিপশনে রক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড কখনো সাদা আকারে সংরক্ষণ হয় না — bcrypt হ্যাশিং ব্যবহার করা হয়।
• সার্ভারে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও অনুপ্রবেশ পরীক্ষা (penetration testing) করা হয়।
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA) ঐচ্ছিকভাবে সক্রিয় করা যায়।

৪.২ সাংগঠনিক সুরক্ষা

• কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• সকল কর্মী গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।

mbaji আপনার তথ্য বিক্রয় করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য নিম্নোক্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

৫.১ সেবা অংশীদার

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য। তারা কেবল প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe — গেম পরিষেবা দিতে।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা সংস্থা।
• KYC যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইকরণের জন্য অনুমোদিত সংস্থা।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতায়

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা অর্থ পাচার বিরোধী (AML) তদন্তে সহায়তার জন্য নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে সীমিত তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এই ধরনের প্রকাশ সর্বদা আইনি কাঠামোর মধ্যে থাকবে।

mbaji ওয়েবসাইটে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।

আপনি ব্রাউজার সেটিং পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অত্যাবশ্যকীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে।

mbaji বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারী তার নিজের তথ্যের মালিক। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ লিখুন।

অনুরোধ পাওয়ার পর ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে mbaji সাড়া দেবে। জটিল ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ দিন লাগতে পারে এবং কারণ জানানো হবে।

নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয়। অপ্রাপ্তবয়স্ক কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য আইন অনুযায়ী নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান mbaji ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

পেমেন্ট তথ্য অন্যান্য ব্যক্তিগত তথ্যের চেয়ে আরও কঠোর নিরাপত্তায় রক্ষিত। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের ক্ষেত্রে:

• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর কখনো সম্পূর্ণ আকারে আমাদের ড্যাশবোর্ডে দেখা যাবে না — আংশিকভাবে মাস্ক করা থাকবে।
• কার্ড নম্বর, CVV বা ব্যাংক পিন mbaji কখনো সংরক্ষণ করে না।
• সমস্ত পেমেন্ট PCI-DSS মান মেনে প্রক্রিয়া করা হয়।
• লেনদেনের রেকর্ড শুধুমাত্র বিরোধ নিষ্পত্তি ও আইনি উদ্দেশ্যে সংরক্ষিত থাকে।

mbaji আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য ধারণ করে না। উদ্দেশ্য পূরণের পরে বা আইনি প্রয়োজন না থাকলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

উপরোক্ত মেয়াদের পর তথ্য এমনভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয় যাতে আর কোনোভাবে আপনাকে সনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

mbaji সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নোক্তভাবে ব্যবহারকারীদের অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটের স্পষ্ট স্থানে নোটিশ প্রদর্শন।
• নিবন্ধিত মোবাইলে SMS বা ইমেইলে বার্তা প্রেরণ।
• পরবর্তী লগইনে পপ-আপ বিজ্ঞপ্তি।

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ সর্বদা হালনাগাদ থাকবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। mbaji-র তথ্য সুরক্ষা দল আপনার সকল গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ পরিচালনা করে।

সাড়া পেয়ে সন্তুষ্ট না হলে আমাদের ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের কাছে আপিল করার সুযোগ রয়েছে। আরও বিশদ জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র বিরোধ নিষ্পত্তি বিভাগটি দেখুন।